Rabo beoordeelt dringendste rentederivaten

Dat is dinsdag bekend gemaakt door Rabobank Nederland. Uit het bericht blijkt dat het overleg met de betreffende klanten behoorlijk wat tijd kost.

Daardoor heeft de bank de rest van dit jaar nog nodig om de aanvullende herbeoordeling uit te voeren voor de andere 6.700 mkb-klanten met een rentederivaat. Zo'n 40 procent van hen is boer of tuinder.

Onvolkomenheden

Bij een beperkt aantal klanten is sprake van onvolkomenheden in de dienstverlening rond een derivaat. 'Zodra we dat tegenkomen, lossen we dat samen met de klant op, met oog voor de specifieke situatie van de klant', zegt Rien Nagel, lid van de raad van bestuur van Rabobank.

Op die manier is met zo'n tweehonderd klanten tot een oplossing gekomen. Met nog eens tweehonderd klanten wordt volgens Nagel gesproken over een oplossing.

Klachten

Op dit moment heeft de bank van zo'n 150 klanten een klacht over rentederivaten in behandeling. Klanten kunnen hun zaak ook voorleggen aan het onafhankelijke klachteninstituut Kifid of aan de rechter.