FloraHolland: aanpak kwaliteit

Joost van WinsenDe nieuwe index komt bij de bloemenveiling in de plaats van de Betrouwbaarheidsindex. Volgens een woordvoerder van de veilingorganisatie focust de Quality Index zich volledig op de kwaliteit van het product, terwijl bij de vaststelling van de Betrouwbaarheidsindex ook zaken worden meegewogen die niet direct met de kwaliteit te maken hebben. Logistieke onderdelen hebben hier ook een sturende rol.
De Betrouwbaarheidsindex van een kweker wordt vastgesteld op basis van zijn prestaties in de laatste 52 weken. Bij de Quality Index is de weegperiode de laatste acht weken. ‘Door het kortere tijdsbestek gaat de index veel sneller en scherper werken’, zegt de FloraHolland-woordvoerder.
Hoe meer klachten kopers hebben over de keuring en sortering van de kweker, hoe lager de Quality Index van deze teler wordt.
FloraHolland is van plan om het nieuwe systeem dit najaar in te voeren, zodra de techniek het toelaat en de keurcontroles bij alle producten zijn beëindigd.
De bloemenveiling is dit jaar begonnen met zelfkeur door telers, dat het systeem van keuringen door de veiling verdringt. De invoering van de zelfkeur is nog in volle gang.
De overstap op de Quality Index komt nadat handelaren hun beklag hebben gedaan over de zelfkeur. Die lost het probleem van onbetrouwbare aanvoerinformatie niet op, zegt de Vereniging van Groothandelaren in Bloemkwekerijprodukten (VGB). Toen FloraHolland een jaar geleden de invoering van zelfkeur bekendmaakte, zei de veiling dat de nieuwe methode de betrouwbaarheid van de informatie zou vergroten.
Het euvel dat de betrouwbaarheid van de informatie niet goed is, doet zich vooral voor bij seizoensproducten. ‘Met een sneller werkende index hopen we hierin verbetering te brengen’, zegt de zegsman van FloraHolland.
Dat de Quality Index wordt samengesteld aan de hand van de prestaties in de laatste acht weken, wil niet zeggen dat een teler van een seizoensproduct elk jaar weer met een schone lei begint.
‘De index is gerelateerd aan een bedrijf en gaat mee over van het ene naar het andere seizoensproduct’, legt de woordvoerder uit.
Volgens hem hebben klanten gevraagd om een index die puur naar de kwaliteit van het product kijkt.