Klanttevredenheidsonderzoek DR van start

Klanten kunnen via e-mail of de telefoon een uitnodiging krijgen om mee te doen. De rijksdienst wil graag weten hoe de dienstverlening van DR wordt ervaren, bijvoorbeeld bij het aanvragen van een subsidie of vergunning.

Deelnemers aan het onderzoek worden willekeurig geselecteerd. Deelname is vrijwillig. Het invullen van de vragenlijst is anoniem en duurt ongeveer drie minuten.